মোবাইল ক্যারিয়ার থেকে সেরা গ্রাহক পরিষেবা

দাম? অবশ্যই। কভারেজ? অবশ্যই এটি গুরুত্বপূর্ণ। তবে আপনার ক্যারিয়ার কীভাবে আপনার সাথে আচরণ করে? আপনি যখন ফোন করবেন, তখন কি আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে এবং সৌজন্যে উত্তর দেওয়া হবে? আপনার সমস্যাগুলি কি সহজেই সমাধান করা যায়? অন্য প্রান্তের ব্যক্তিটি কি তাদের যত্ন করার মতো শোনায়? প্রযুক্তি সমর্থন সম্পর্কে কি?

গ্রাহক পরিষেবা আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলে আপনার কীভাবে বাছাই করা উচিত তা এখানে।

সেরা গ্রাহক পরিষেবা: ভেরিজন ওয়্যারলেস

শীর্ষস্থানীয় গ্রাহক সহায়তার জন্য, ভেরিজোন দেখুন। টমস গাইডের পরীক্ষায়, যা অনলাইন সমর্থন, সোশ্যাল মিডিয়া প্রতিক্রিয়া এবং ফোন-ওভার সমর্থন বিবেচনায় নিয়েছিল, ভেরিজন ৯৪/১০০ রেটিং দিয়ে সর্বোচ্চ রান করেছেন। কভারেজের ক্ষেত্রে, ওয়্যারিকুটটার ভেরাইজনকে এক নম্বর রেট দেয়, সুতরাং আপনি উভয় ফ্রন্টে সেরা পাবেন get

এটি আপনার পরিকল্পনা, আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইস, বা প্রযুক্তি সমর্থন সম্পর্কে কোনও প্রশ্নই হোক না কেন, ভারিজোন এটিকে ফোনে, অনলাইন এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে নখ করে। এমনকি এটিতে একটি অনলাইন ডিভাইস সিমুলেটর রয়েছে, যা আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট ফোনের টিউটোরিয়ালগুলির সাহায্যে কার্যত গ্রহণ করতে পারে যাতে আপনি সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারেন বা কেবল কোনও ভার্জিন স্টোরে অপেক্ষা না করে বা কীভাবে চালিত না হয়ে এটি কীভাবে কাজ করে তা শিখতে পারেন।

রানার আপ: টি-মোবাইল

টমস গাইডের রেটিংগুলিতে, টি-মোবাইল ভেরিজনের চেয়ে খুব বেশি পিছিয়ে যায়নি, যেহেতু এটি সমর্থন করার সময় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের একটি দুর্দান্ত উপস্থিতি রয়েছে এবং ফোনটির ওভার-আপ সমর্থনটি দ্রুত এবং সহায়ক। বলা হচ্ছে, এর অনলাইন সংস্থানগুলি আরও ভাল হতে পারে। টি-মোবাইল নিয়ে এক টন গবেষণা করার পরে, আমি এই মূল্যায়নের সাথে পুরোপুরি একমত। টি-মোবাইলের ওয়েবসাইটটি মাঝে মাঝে বেশ হতাশাব্যঞ্জক হয় এবং সাহায্যের পৃষ্ঠাগুলি খুঁজে পেতে এটি বেশ খানিকটা গুগল লাগে যা সম্ভবত এটির সাইটে সঠিকভাবে খুঁজে পাওয়া সহজ easier

কিছু প্রতিবেদনের সাথে অনলাইনে চ্যাট করার পরেও, আমি লক্ষ্য করেছি (টমস গাইডের অনুরূপ) টি-মো প্রতিনিধিরা ধরে নিয়েছে যে গ্রাহক তাদের সত্যিকারের চেয়ে আরও বেশি জানেন, তাই তাদের নির্দেশাবলী সর্বদা সুস্পষ্টভাবে পরিষ্কার হয় না।

গর্তে ব্যাটিং: এটিএন্ডটি

যেহেতু এটিএন্ডটিটি একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর পরিষেবাটিতে স্যুইচ করেছে, তাই ফোনটির ওভার-অফ সমর্থনটি সেরা নয়। বলা হচ্ছে, এর সমর্থন সাইটটি ইমেলটির জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় সহ বেশ সহায়ক but তবে সোশ্যাল মিডিয়ায় এর প্রতিক্রিয়াগুলির অভাব রয়েছে।

জেডি পাওয়ারের দৃ despite়তা সত্ত্বেও এই রেটিংটি সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টিতে এটি অ্যান্ড টি শীর্ষে রয়েছে। জেডি পাওয়ারের রেটিংটি কেবল আনলকড ফোনযুক্ত গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে নেয়।

পিছনে আনতে: স্প্রিন্ট

টমস গাইডের রেটিংয়ে স্প্রিন্ট আসলে পঞ্চম স্থানে রয়েছে, ক্রিকেট ওয়্যারলেস (এটিএমটির মালিকানাধীন এমভিএনও) এর পিছনে রয়েছে। টমের গাইড অনুসারে, রেপগুলি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে দ্রুত, তবে পরীক্ষকগণকে ধারাবাহিকভাবে ভুল তথ্য দেওয়া হত, এমনকি বিষয়গুলির প্রতিবেদনেও এটি ভালভাবে জানা উচিত।

শীর্ষ দশ পর্যালোচনাগুলির রেটিং টমস গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এটি সেরা ক্যারিয়ারদের গাইডে চতুর্থ স্থানে রেখে গ্রাহক সহায়তা এবং সহায়তার জন্য এটিকে গুচ্ছের সর্বনিম্ন স্কোর দেয়।

গ্রাহক হিসাবে স্প্রিন্টের দিকে তাকানো, গ্রাহক পরিষেবাদি রেप्सকে একপাশে রেখে, স্প্রিন্টের আপনার নিজস্ব ডিভাইস নীতি হতাশাব্যঞ্জক এবং বড় অফ অফ। সরবরাহকারীর কাছ থেকে আপনার ফোনটি কিনতে চাওয়া একটি জিনিস, তবে অন্যটি হওয়া দরকার। স্প্রিন্টের তারিখযুক্ত সিডিএমএ প্রযুক্তি এটিকে সমস্ত ফ্রন্টে ধরে রেখেছে।

আমরা আমাদের লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে ক্রয়ের জন্য একটি কমিশন উপার্জন করতে পারি। আরও জানুন।