জনপ্রিয় অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন ভ্লিংগো গত কয়েক দিন ধরে কিছুটা আগুনের কবলে পড়েছে বলে মনে হচ্ছে অ্যাপ্লিকেশনটি তাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে ব্যাখ্যা করার চেয়ে কিছুটা বেশি ডেটা প্রেরণ করছে। অ্যান্ড্রয়েড পিটে লোকেরা এমন কিছু জিনিস খুঁজে পেয়েছিল যা কয়েকটি ভ্রু উত্থাপন করেছিল, তাই আমরা কী কী তা দেখার জন্য ভিলিংগোতে পৌঁছেছি এবং যদি আমাদের চিন্তা করার দরকার হয়। আমরা পণ্যের ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে কথা বলার জন্য কিছু সময় ব্যয় করেছি এবং আমাদের উপসংহারটি হ'ল সবকিছু আপ-আপ-এ চলছে তবে তাদের গোপনীয়তা চুক্তিটি যেভাবে ব্যবহারকারীর কাছে লিখিত বা উপস্থাপন করা হয়েছিল এবং সফ্টওয়্যার বাগ বা দু'জন কাজ করার ক্ষেত্রে সেগুলি নিয়ে কিছু সমস্যা ছিল।
জিনিসগুলি কিছুটা কাদা লেগেছে, আংশিক কারণ একাধিক অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ রয়েছে। যে কোনও ডিভাইস ডাউনলোড করার জন্য একটি বাজারে পাওয়া যায় এবং গ্যালাক্সি নোটে সিম স্যামসং এর মতো আরও একটি কাস্টমাইজড সংস্করণ দেওয়া আছে। বিভিন্ন লাইসেন্স এবং চুক্তি সহ বিভিন্ন সংস্করণ কেবল গোপনীয়তা চুক্তির ভুল সংস্করণ ব্যবহারকারীর সামনে উপস্থাপিত করেছিল। ভ্লিংগোতে বিকাশকারী এবং কর্মীরা বুঝতে পারে যে একটি সমস্যা আছে এবং পুরো বিষয়টি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ছিল।
তারা এমন একটি বাগ জুড়ে এসেছিল যা ব্যবহারকারীর প্রাথমিকভাবে অনুরোধ বাতিল করে দেওয়া সত্ত্বেও পরিষেবাটি চালানোর অনুমতি দেয় এবং অন্য কোনওটি যা অনুরোধ না করা হলে অবস্থানের ডেটা প্রেরণ করে। আবার, ভ্লিংগো বিষয়টি নিয়ে সামনে এসেছিলেন এবং আমরা যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিয়েছিলাম। এমনকি তারা এই সমস্যাগুলির সাথে পণ্যটি ব্যবহার করতে চান না এমন লোকদের জন্য একটি অপ্ট-আউট প্রক্রিয়াও সেট আপ করেছে এবং যারা এটির জন্য অনুরোধ করেছে তাদের কাছ থেকে সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা মুছে ফেলবে।
হ্যাঁ, সফ্টওয়্যার বাগগুলি যখন কোনও অ্যাপ্লিকেশনকে ভুল ডেটা প্রেরণে বাধ্য করে তখন এটি খারাপ। ব্যবহারকারীরা যখন সঠিক ব্যবহারের নীতিমালা না উপস্থাপন করেন তখন এটি খুব খারাপ most যদিও বেশিরভাগগুলি সেগুলি পড়েনি। তবে এই ধরণের জিনিসগুলি ঘটে থাকে এবং আসল পরীক্ষাটি হ'ল এই ধরণের সমস্যাগুলি উপস্থাপন করার সময় সংস্থাটি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়। এবং ভিলিংগো এটি সহ্য করেছেন। তারা নম্র ছিল এবং এগুলি সম্পর্কে সত্যই উদ্বিগ্ন বলে মনে হয়েছিল, পেডেল ব্যাক করার চেষ্টা বা অন্য কারও পায়ে দোষ চাপানোর চেষ্টা না করে। সম্প্রদায়ের সাথে এই ধরণের স্বচ্ছতা হ'ল আমাদের প্রাপ্য এবং প্রত্যাশা। সরকারী বিবৃতিটির পুরোপুরি বিরতিতে আঘাত করুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ সম্পর্কে আরও তথ্য: অ্যান্ড্রয়েড পিট
আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে যে কোনও দাবি খুব, খুব গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা অবশ্যই প্রশংসা করি যে আমাদের মধ্যে এমন ব্যক্তি রয়েছে যারা ভিলিংয়ের পণ্যগুলি সম্পর্কে এবং এই ধরণের গভীর তদন্তের জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে যথেষ্ট আগ্রহী। কোনও সন্দেহ নেই যে এটি কিছু বাস্তব সমস্যা উত্থাপন করেছে এবং আমরা ইতিমধ্যে বাগগুলি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করতে শুরু করেছি।
প্রথমত, স্পষ্টরূপে, ভ্লিংগো আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রতিটি ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে। এর কয়েকটি উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত:
- অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি উন্নত করতে আমরা ডিভাইসের বর্তমান অবস্থানটি ব্যবহার করি, উদাহরণস্বরূপ, যখন ব্যবহারকারী কোনও রেস্তোঁরা অনুসন্ধান করেন তখন নিকটবর্তী রেস্তোঁরাগুলি প্রদর্শন করতে।
- আমরা স্বীকৃতি নির্ভুলতার উন্নতি করতে ডিভাইস মেক এবং মডেলটি ব্যবহার করি যেহেতু মাইক্রোফোনের বৈশিষ্ট্যগুলি এক ধরণের ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে পরিবর্তিত হতে পারে।
- আমরা যখন ডিভাইসটিতে ভয়েস ডায়ালিং বা এসএমএস ডিক্টেশন এর মতো কাজ সম্পাদন করার সময় সেই নামগুলি বলি তখন স্পিচ সনাক্তকরণের নির্ভুলতার উন্নতি করতে (এবং সেই নামগুলি সঠিকভাবে বানান করতে) আমরা ডিভাইসের ঠিকানা বই থেকে নামগুলি ব্যবহার করি।
- আমরা নির্দিষ্ট সংগীতটি বাজানোর অনুরোধ করার সময় ব্যবহারকারীরা সেই নামগুলি বললে স্পিচ সনাক্তকরণের যথার্থতা উন্নত করতে আমরা ডিভাইসে সংগীত থেকে গানের শিরোনাম এবং শিল্পীর নাম ব্যবহার করি।
- আমরা কিছু ক্যারিয়ার-নির্দিষ্ট ওয়াপ গেটওয়েতে পেয়েছি এমন কিছু সমস্যা নিয়ে কাজ করার জন্য ক্যারিয়ারের তথ্য ব্যবহার করি
আমরা এই তথ্যটি প্রেরণ ও সঞ্চয় করার সময়, ভিলিংগো নিজেই কোনও ব্যবহারকারী-সনাক্তযোগ্য তথ্য সঞ্চয় করে না - যার অর্থ গানগুলি বা তাদের পরিচিতি নামগুলির একটি তালিকা তারা ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত করার কোনও উপায় আমাদের কাছে নেই।
যদিও আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কী তথ্য ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে খুব স্বচ্ছ হতে চাইছি, আমরা আবিষ্কার করেছি যে আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি কিছুটা পুরানো। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ডিভাইস থেকে গানের শিরোনাম এবং শিল্পীর নাম পাঠাচ্ছি এমন বিষয়টি উল্লেখ করছি না। এটি প্রতিফলিত করার জন্য আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব।
উপরের তথ্যটি বর্তমানে এইচটিটিপি প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হচ্ছে। আমরা এইচটিটিপি থেকে আরও সুরক্ষিত এইচটিটিপিএসে আমাদের যোগাযোগ প্রোটোকলগুলি স্থানান্তরিত করার প্রক্রিয়াধীন। ইতিমধ্যে, আমাদের কিছু ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি HTTPS ব্যবহার করছে এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলির নতুন সংস্করণগুলি ভবিষ্যতে এইচটিটিপিএস ব্যবহার করবে।
অনেক ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের সিস্টেমে বিভিন্ন ডিভাইস থেকে যোগাযোগকে আলাদা করতে অনন্য সনাক্তকারী হিসাবে ডিভাইস আইএমইআই ব্যবহার করছি, যা অনন্য ডিভাইসগুলি সনাক্ত করতে অন্যান্য অনেক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত কনভেনশনের সাথে মেলে। আইএমইআই ব্যবহারকারীর আসল পরিচয় সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না, তবে আমরা বুঝতে পারি যে কিছু বিরল ক্ষেত্রে, আইএমইআই অপব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা ভবিষ্যতে কুকিজের মতো অন্যান্য প্রক্রিয়াতে স্যুইচিংয়ের তদন্ত করছি।
আমরা বেশ কয়েকটি বাগ খুঁজে পেয়েছি যা আমাদের অভিপ্রায়ের চেয়ে আরও বেশি ডেটা প্রেরণে প্ররোচিত করছে:
- আপনি যদি প্রথমবারের জন্য উইজেটটি ব্যবহার করে (এবং কেবলমাত্র উইজেট ব্যবহার করে) অ্যাপ্লিকেশন শুরু করেন এবং তারপরে প্রাথমিক অস্বীকৃতিটি বাতিল করে দেন তবে আমরা বর্তমানে সার্ভারে কিছু ভুল-ভ্রান্তরূপে ডিভাইস-নির্দিষ্ট ডেটা প্রেরণ করছি।
- আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটি বর্তমানে পরিচিতির নাম এবং গানের শিরোনামের মতো ডিভাইসের তথ্যের সাথে ডিভাইসের অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করছে। আমাদের উদ্দেশ্যটি কেবল একটি স্পিচ স্বীকৃতি অনুরোধের সাথে অবস্থানটি প্রেরণ করা এবং পটভূমি ডিভাইস-তথ্য সংক্রমণ থেকে স্থানটি বাদ দেওয়া উচিত।
এই সমস্যাগুলি ত্রুটি এবং কোনওভাবেই এটি উদ্দেশ্যমূলক নয়। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এগুলি ঠিক করার পরিকল্পনা করছি এবং ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের পাশাপাশি আমাদের ওএম অংশীদারদের মাধ্যমে আপডেট প্রকাশ করব। এছাড়াও, গোপনীয়তার সাথে আমাদের প্রয়োগের আচরণটি আমাদের উদ্দেশ্যটির সাথে মেলে তা নিশ্চিত করতে আমরা আমাদের প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করব।
ব্যবহারকারীরা যারা ভ্লিংগো অ্যাপ্লিকেশনে খুশি এবং এটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে চান তাদের জন্য আমরা আপনাকে ধন্যবাদ জানাই এবং আপনাকে পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। যেসব ব্যবহারকারী ভ্লিংগো ব্যবহার বন্ধ করতে চান এবং উদ্বিগ্ন যে আমাদের সার্ভারগুলিতে এখনও আপনার ডিভাইস থেকে ডেটা থাকতে পারে, আপনি আপনার আইএমইআইয়ের সাথে সাপোর্ট@vlingo.com এ যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আমাদের সার্ভারগুলি থেকে পরিচিতি নামগুলির মতো সংবেদনশীল তথ্য সরিয়ে দেব।
আবার, আমরা সেই ব্যক্তিদের কাছে কৃতজ্ঞ যারা এই সুরক্ষা সমস্যাগুলি উন্মোচিত করেছে। ভিলিংও লক্ষ লক্ষ খুশি সক্রিয় ব্যবহারকারীদের যে পরিষেবাটি প্রদান করে সে সম্পর্কে আমরা অত্যন্ত গর্বিত, আমরা এই ভুলগুলির জন্য ক্ষমা চাইছি এবং আমাদের ব্যবহারকারীরা যাতে সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত জ্ঞানের সাথে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করছি যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত আছে ।
