কর্মীদের কাছে পাঠানো একটি অভ্যন্তরীণ মেমোতে, টুইটারের সিইও ডিক কোস্টোলো প্ল্যাটফর্মের চলমান সমস্যাগুলি হয়রানি এবং অপব্যবহারের সাথে সাথে ট্রলগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ে অক্ষমতার বিষয়টি স্বীকার করেছেন। কস্টোলো স্বীকার করেছেন যে এই ব্যবহারটি মূল ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে সরিয়ে দেওয়ার মূল কারণ এবং তিনি টুইটারে ট্রলের বিরুদ্ধে আক্রমণাত্মক অবস্থান গ্রহণ করবেন।
অভ্যন্তরীণ মেমো অনুসারে, যা দ্য ভার্জ দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল:
আমরা প্ল্যাটফর্মে অপব্যবহার এবং ট্রলগুলি মোকাবেলা করার জন্য স্তন্যপান করি এবং আমরা এটি বছরের পর বছর ধরে চুষছি। এটি কোনও গোপন বিষয় নয় এবং বিশ্বজুড়ে প্রতিদিন এটি নিয়ে কথা হয়। তারা প্রতিদিন মুখোমুখি হওয়া সহজ ট্রোলিংয়ের সমস্যার সমাধান না করে মূল ব্যবহারকারীর পরে আমরা মূল ব্যবহারকারীকে হারাব।
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা থাকাকালীন আমরা এই সমস্যাটিকে কতটা দুর্বলতার সাথে মোকাবিলা করেছি তার জন্য আমি স্পষ্টভাবে লজ্জিত। এটা অযৌক্তিক। এটির জন্য কোনও অজুহাত নেই। এই ফ্রন্টে আরও আক্রমণাত্মক না হওয়ার জন্য আমি পুরো দায়িত্ব নিই। এটি আমার ছাড়া আর কারও দোষ নয় এবং এটি বিব্রতকর।
আমরা এই লোকগুলিকে ডান এবং বাম দিকে লাথি মেরে শুরু করতে যাচ্ছি এবং নিশ্চিত করে তুলছি যে তারা যখন তাদের হাস্যকর আক্রমণ চালায়, তখন কেউ তাদের কথা শোনেন না।
নেতৃত্বের দলের সবাই জানেন যে এটি অতীব গুরুত্বপূর্ণ।
কোস্টোলোর মন্তব্যগুলি লেখক লিন্ডি ওয়েস্টের সাম্প্রতিক কাহিনী সম্পর্কে একটি অভ্যন্তরীণ ফোরামে প্রকাশিত হয়েছে, যিনি প্ল্যাটফর্মটিতে প্রায়শই হয়রানির শিকার হন। তারপরে তিনি পুনরায় উল্লেখ করেছিলেন যে ট্রোলগুলি মোকাবেলায় টুইটারের ব্যর্থতার জন্য তিনি ব্যক্তিগত দায়িত্ব নিচ্ছেন এবং অবিলম্বে এই সমস্যাটি সমাধান করার ইচ্ছা তাঁর রয়েছে:
আমাকে এখানে আমার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে খুব স্পষ্ট হতে দিন। একটি সংস্থা হিসাবে এটি মোকাবেলায় আমাদের ব্যর্থতার জন্য আমি ব্যক্তিগত দায় গ্রহণ করি। আমি ভেবেছিলাম আমি এটি আমার নোটে করেছি, সুতরাং আমি যা বলেছিলাম তা পুনর্বার বলি, যা এটির জন্য আমি ব্যক্তিগত দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি। আমি স্পষ্টভাবে বলেছি "এটা আমার ছাড়া আর কারও দোষ নয়"
আমরা একে অপরকে সত্য বলতে সক্ষম হতে পেরেছি এবং যে সত্যটি পৃথিবীর প্রত্যেকে জানে তারা হ'ল আমরা এতক্ষণে আমাদের যতটা ডিগ্রি অর্জন করতে হবে তা এমনকি দূরবর্তীভাবে কার্যকরভাবে কার্যকর করতে পারি নি, এবং এটি আমার এবং অন্য কারও নয়। সুতরাং এখন আমরা এটি সংশোধন করতে যাচ্ছি, এবং আমি এই বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য পুরো দায়িত্ব গ্রহণ করতে যাচ্ছি যে এই বিষয়ে দিনরাত কাজ করা লোকদের এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সংস্থান রয়েছে, যে দায়িত্ব ও জবাবদিহিতার সুস্পষ্ট লাইন রয়েছে, এবং এটি যে আমরা আমাদের সিদ্ধান্ত এবং পছন্দগুলিতে একীকরণ করি না।
টুইটার এমন সরঞ্জামগুলি তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের আপত্তিজনক প্রতিবেদন করার অনুমতি দেয়, তবে দেখে মনে হচ্ছে কস্টোলো প্ল্যাটফর্মে হয়রানি প্রতিরোধের জন্য আরও বিস্তৃত সমাধানের সন্ধান করছেন।
সূত্র: দ্য প্রান্ত
