কোরিয়ান নির্মাতার দ্বারা জারি করা প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, এলজি সমস্ত "প্রিমিয়াম" অপ্টিমাস স্মার্টফোনে তার রিমোটক্যাল সফটওয়্যারটি রোল আউট শুরু করছে। রিমোটক্যাল সফ্টওয়্যারটি ইতিমধ্যে অপ্টিমাস 3 ডি-তে প্রাক-লোড হয়েছে, যা এখন ইউরোপ এবং এশিয়ায় শিপিং করছে। এটি ওয়াইফাই বা 3 জি এর মাধ্যমে সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা নির্ণয়ের জন্য LG সমর্থনকে গ্রাহকদের ডিভাইসে সরাসরি অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়।
এলজি জানিয়েছে যে দক্ষিণ কোরিয়ার প্রাথমিক রোল আউট অনুসরণ করে সফ্টওয়্যারটি আন্তর্জাতিকভাবে অপ্টিমাস 2 এক্স, অপ্টিমাস ব্ল্যাক এবং অপ্টিমাস 3 ডি তে উপলব্ধ করা হবে। এলজি থেকে পূর্ণ প্রেসারের জন্য লাফানোর পরে আমাদের সাথে যোগ দিন।
এলজি অপ্টিমাস স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য রিমোট কল পরিষেবাদির গ্লোবাল রোলুট শুরু করেছে
বুদ্ধিমান এবং সহজ অ্যাক্সেস সহ, নতুন পরিষেবাদি যেকোন সময়, যে কোনও সময় তাত্ক্ষণিক গ্রাহক যত্ন প্রদান করে
SEO, 1 আগস্ট, 2011 - এলজি ইলেক্ট্রনিক্স (এলজি) রিমোট কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস, যার মধ্যে একটি প্রি-লোডড রিমোট কল অ্যাপ্লিকেশন এবং এলজি ফোটা (ফার্মওয়্যার ওভার-দ্য-এয়ার) সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এটি এখন ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ করা হবে কোরিয়ার প্রাথমিক রোল-আউট অনুসরণ করে বিশ্বব্যাপী। এটি এলজি প্রথম মোবাইল ফোন প্রস্তুতকারককে সফটওয়্যার সমস্যাগুলি নির্ণয়ের জন্য এবং গ্রাহকদের ফোনে সরাসরি সফ্টওয়্যার আপগ্রেড বিতরণ করার উপায় হিসাবে দূরবর্তী রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাদি সরবরাহ করে।
3 জি বা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পরিষেবাগুলির তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য ধন্যবাদ, যদি গ্রাহকরা তাদের স্মার্টফোনে কোনও সমস্যা দেখা দেয় তবে তাদের আর কোনও এলজি গ্রাহক তথ্য কেন্দ্র (সিআইসি) দেখার প্রয়োজন নেই। এই সুবিধা ইতিমধ্যে কোরিয়ার অনেক গ্রাহকের কাছ থেকে প্রশংসা করেছে, যারা মে থেকে পরিষেবাটি উপকৃত করেছেন।
এলজি ইলেক্ট্রনিক্স মোবাইল যোগাযোগ সংস্থার সভাপতি এবং সিইও ডঃ জং-সিওক পার্ক বলেছেন, “এলজি হল স্বাচ্ছন্দ্য এবং দূরবর্তী কল পরিষেবাদি আমাদের ব্র্যান্ডের চরিত্রটিকে পুরোপুরি ফিট করে। “এলজি ভার্চুয়াল পরিষেবাগুলিতে এগিয়ে চলেছে এবং সর্বত্র আমাদের গ্রাহকদের জন্য ফলো-আপ যত্ন রয়েছে। এ থেকে জেড পর্যন্ত গ্রাহকদের জন্য থাকা আমাদের জন্য একটি প্রধান অগ্রাধিকার ”"
এলজি-র রিমোট কল পরিষেবাগুলি এলজি অপ্টিমাস 2 এক্স, এলজি অপ্টিমাস ব্ল্যাক এবং এলজি অপ্টিমাস 3 ডি সহ প্রিমিয়াম অপ্টিমাস স্মার্টফোনে উপলব্ধ। প্রি-লোডেড "রিমোট কল" অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে ব্যবহারকারীরা কোনও মেরামতের দোকানে না গিয়েই তাদের ফোনের সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারেন।
একবার নিবন্ধিত হয়ে গেলে, এলজি সিআইসি এজেন্টরা তার ওয়্যারলেসভাবে মালিকের অপ্টিমাস স্মার্টফোনটিতে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে। সুরক্ষার লক্ষ্যে, এলজি প্রযুক্তিগত কর্মীরা ব্যবহারকারীর সম্মতি ব্যতীত কোনও ইমেল, বার্তা, ক্যালেন্ডার বা ছবি সহ কোনও ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
সুবিধাজনক, বুদ্ধিমান LG FOTA সিস্টেম এবং প্রাক-লোডযুক্ত FOTA অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, মালিকরা সর্বাধিক বর্তমান আপডেটগুলির নিয়মিত সতর্কতাও পাবেন। গ্রাহকদের পক্ষে পিসির সাথে সংযোগ স্থাপনের প্রয়োজন নেই বা কোনও পরিষেবা কেন্দ্রে দেখার প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহকদের পক্ষে খুব সাম্প্রতিক ফাংশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সহ তাদের ফোনগুলি টু-ডেট রাখার জন্য এটি অত্যন্ত সুবিধাজনক করে তুলেছে।
এলজি-র দূরবর্তী গ্রাহক সেবা পরিষেবাগুলি বছরের দ্বিতীয়ার্ধ জুড়ে ইউরোপ, এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চল এবং দক্ষিণ এবং মধ্য আমেরিকার গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ করা হবে।
