সুচিপত্র:
জনপ্রিয় রিমোট সাপোর্ট ক্লায়েন্ট লগমিইন আজ ঘোষণা করেছে যে এটি এইচটিসির সাথে একটি অংশীদারি করেছে যা নির্মাতাকে দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য তার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করবে। ভবিষ্যতে এইচটিসি স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলি লগম্যান আইকন রেসকিউ অনবোর্ডের মাধ্যমে (ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সম্মতিতে) জাহাজে পাঠাবে, ব্যবহারকারীরা এইচটিসি প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রতিনিধিদের সাথে একটি ক্লিকের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারবে। একবার শুরু করা হলে, প্রযুক্তিবিদরা কোনও সমস্যা হলে রিমোট ডায়াগনস্টিকগুলি, টুইঙ্ক সেটিংস চালিয়ে যেতে এবং ডিভাইসটিতে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। বর্তমান এইচটিসি প্রযুক্তিগত সহায়তা হিসাবে পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য নিখরচায় থাকবে।
আজকের এই ঘোষণাটি ভেরাইজন এলজি বিপ্লবের জন্য সর্বশেষ ওটিএ আপডেটের সাথে ঘোষণা করার ঠিক কয়েকদিন পরে আসে, এটি তার ডিভাইসগুলিতে অনুরূপ দূরবর্তী ডায়াগনস্টিক সফ্টওয়্যার যুক্ত করতে শুরু করেছে। ভেরিজনের মতো লগম্যান আইনের নীতিতে বলা হয়েছে যে এটি যে তথ্য সংগ্রহ করে তা ত্রুটি এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি নির্ণয়ের জন্য কঠোরভাবে ব্যবহৃত হয়। এটি স্পষ্ট নয় যে ভেরাইজন তার এইচটিসি ডিভাইসগুলির লাইনটিতে লগমিইন রেসকিউ বা তার নিজস্ব দূরবর্তী ডায়াগনস্টিক সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত করবে কিনা।
লগমিইন বর্তমানে পিসি, ম্যাকস, স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট সহ বিশ্বব্যাপী দেড় মিলিয়নেরও বেশি ডিভাইসে ব্যবহৃত হয়। বিরতির পরে সংস্থার পুরো ঘোষণাটি পাওয়া যাবে।
সূত্র: লগমিইন
এইচটিসির জন্য অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল সমর্থন সরবরাহ করার জন্য লগইমইন
লগমিইন এইচটিসির অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির জন্য মোবাইল রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যারের পছন্দের সরবরাহকারী হিসাবে নাম দিয়েছে
ওববার্ন, মাস, ১৯ মার্চ, ২০১২ (গ্লোব নিউজওয়্যার সিওএমটেক্সের মাধ্যমে) - লগমিইন, ইনক। এইচটিসির পছন্দের মোবাইল রিমোট সাপোর্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারী হিসাবে একটি চুক্তি করেছে। এইচটিসি লগমিইন রেসকিউ - লগমিইনের ফ্ল্যাগশিপ রিমোট সাপোর্ট এবং গ্রাহক কেয়ার অফার - তার বিশ্বব্যাপী কল সেন্টারগুলিতে এইচটিসি গ্রাহকদের অত্যাধুনিক রিমোট সহায়তা প্রদান করবে।
ভবিষ্যতে এইচটিসি ডিভাইসগুলি যা ক্রমবর্ধমান অ্যান্ড্রয়েড ওএসে চালিত হয় লগমিইন রেসকিউ বৈশিষ্ট্যযুক্ত, এইচটিসি গ্রাহক যত্ন এবং সহায়তা কর্মীদের যেখানে গ্রাহকের সাথে ডেটা সংযোগ রয়েছে সেখানে কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা দূরবর্তীভাবে কনফিগার, সনাক্তকরণ এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা প্রদান করবে। লগমিইন ক্ষমতা এইচটিসি গ্রাহকদের এক মুহুর্তের বিজ্ঞপ্তিতে বিশ্বের কার্যত বিশ্বের যে কোনও জায়গায় উন্নত ওভার-দ্য এয়ার মোবাইল সহায়তা সরবরাহ করবে।
এইচটিসির গ্লোবাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ভিপি সায়মন হার্পার বলেছেন, "এইচটিসি মোবাইল শিল্পে সর্বোত্তম এবং ব্যক্তিগত ব্যক্তিগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, দুর্দান্ত পণ্যগুলি ডিজাইন করা থেকে শুরু করে বিক্রয়োত্তর বিক্রয় পরিষেবা এবং সহায়তা সরবরাহ করা পর্যন্ত, " এইচটিসির গ্লোবাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার ভিপি সাইমন হার্পার বলেছিলেন। "আমরা বিশ্বাস করি লগমিইনের প্রযুক্তি, দল এবং দৃষ্টিভঙ্গি এইচটিসি এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত মিল এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেবে।"
এইচটিসি মোবাইল অপারেটরের সম্মতিতে ভবিষ্যতে এইচটিসি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে কোনও ব্যবহারকারী-সক্ষম লগম্যান আইকন রেসকিউ অ্যাপলেট প্রাক-স্থাপন করবে। প্রাক-মোতায়েন করা অ্যাপলেট গ্রাহকদের সক্রিয় সহায়তা কল করার সময় এইচটিসি গ্রাহক যত্ন প্রতিনিধিদের সাথে তাদের ডিভাইসগুলি সুরক্ষিতভাবে সংযোগ করার ক্ষমতা দেয়। একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, এইচটিসি টেকনিশিয়ানরা দূরবর্তী ডায়াগনস্টিকগুলি চালাতে, সাধারণ ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন সেটিংসে চাপ দিতে পারে এবং সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য গ্রাহকের ডিভাইসকে দূর থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
"আমরা বিশ্বাস করি যে সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা মোবাইলের মধ্যে সর্বাধিক সম্মানিত ব্র্যান্ডগুলি সংজ্ঞায়িত করতে সহায়তা করে, " গ্রাহক যত্নের পণ্যগুলির লগম্যানের ভিপি লি ওয়েইনার বলেছেন। "এইচটিসির মতো বাজারের নেতাদের জন্য, গ্রাহক যত্নের উদ্যোগগুলি ক্রমবর্ধমান জনাকীর্ণ বাজারের মধ্যে পার্থক্যের মূল সুযোগগুলি সরবরাহ করতে পারে the বিশ্বের অন্যতম সম্মানিত নির্মাতার সাথে হাত মিলিয়ে কাজ করার মাধ্যমে, আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের একটি নতুন মান তৈরি করার দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে মোবাইল গ্রাহকের যত্নের জন্য।
লগম্যান আইকন রেসকিউ হেল্পডেস্কগুলি এবং সহায়তা কর্মীদের দূরবর্তীভাবে ট্যাবলেটগুলি (আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড), স্মার্টফোনগুলি (অ্যান্ড্রয়েড, আইফোন, সিম্বিয়ান, ব্ল্যাকবেরি) পাশাপাশি পিসি এবং ম্যাকগুলি কনফিগার করার ক্ষমতা দেয়। একটি ওয়েব-ভিত্তিক অফার, রেসকিউ ডিভাইস কনফিগারেশন, লাইভ চ্যাট এবং ডায়াগনস্টিকস ক্ষমতার সাথে রিমোট কন্ট্রোলের সংমিশ্রণ করে, গ্রাহক পরিষেবা দলগুলিকে কোনও ডিভাইসে কোনও ওয়েব বা মোবাইল সংযোগ দিয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি ঠিক করতে সক্ষম করে, যেন ডিভাইসটি তাদের হাতে থাকে।
লগমিইন, ইনক। সম্পর্কে
লগইমন দূরবর্তী অ্যাক্সেস, সহযোগিতা, গ্রাহক যত্ন এবং দূরবর্তী আইটি পরিচালনার জন্য ব্যক্তি, ব্যবসা এবং আইটি সংস্থাগুলিকে প্রয়োজনীয় ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবা সরবরাহ করে। এই পরিষেবাগুলি 15 মিলিয়নেরও বেশি লোক দ্রুত, সহজ এবং নিরাপদে বিশ্বজুড়ে 150 মিলিয়ন ইন্টারনেট-সক্ষম ডিভাইসগুলি - কম্পিউটার, স্মার্টফোন, আইপ্যাড (টিএম) এবং অ্যান্ড্রয়েড (টিএম) ট্যাবলেট এবং ডিজিটাল ডিসপ্লেতে সংযোগ করতে ব্যবহার করে। লগমিইন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ম্যাসাচুসেটসের ওয়াবার্নে অবস্থিত, অস্ট্রেলিয়া, হাঙ্গেরি, ভারত, জাপান, নেদারল্যান্ডস এবং যুক্তরাজ্যের অফিসগুলি সহ।
