আমরা গত এক মাস ধরে দুর্দান্ত বিবরণ হিসাবে জানিয়েছি, গুগল প্লে স্টোর থেকে সরাসরি Nexus 4 বেছে নেওয়ার প্রত্যাশিত গ্রাহকদের ডিভাইসটি অর্ডার করার পক্ষে সহজতম সময় কাটেনি। উত্তেজনাপূর্ণ অর্ডার প্রক্রিয়াটি মোকাবেলা করার পরেও যুক্তরাজ্যের কিছু লোক খুঁজে পেয়েছে যে তাদের অর্ডার শিপিং উইন্ডোটি মিস করেছে যা তারা গুগল প্লে দিয়েছিল।
ফলস্বরূপ, কিছু অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা তার Google+ পৃষ্ঠায় গুগল ইউকে এবং আয়ারল্যান্ডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ড্যান কোবিলির কাছে পৌঁছে উত্তরগুলি পেতে সরাসরি শীর্ষে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আজ কোবেলি পরিস্থিতি সম্পর্কে হালনাগাদ, ক্ষতিগ্রস্থদের কাছে ক্ষমা প্রার্থনা এবং যাদের অর্ডারগুলি উদ্ধৃত 3-5 দিনের উইন্ডোটি মিস করেছিল তাদের শিপিংয়ের ফেরত ফেরতের সাথে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। মূল কথাটি হ'ল প্রাক ক্রিসমাস শিপিংয়ের প্রাক্কলনগুলির সাথে আদেশগুলি আগামী সপ্তাহে প্রক্রিয়া করা উচিত।
তার Google+ বার্তায় কোবেলি স্টক স্তরের বিষয়টিকেও সম্বোধন করে বলেছেন, নেক্সাস 4 প্রস্তুতকারকের এলজি সরবরাহ "দুষ্প্রাপ্য ও অনর্থক"। নেক্সাস 4 স্টকের প্রথম তরঙ্গ এক ঘণ্টার মধ্যে বিক্রি হয়ে গেল, এবং দ্বিতীয় তরঙ্গ এক দিনের মধ্যে এক মাসেরও বেশি সময় ব্যাক অর্ডার হয়েছিল।
কোবিলির বার্তার পুরো বিরতি পরীক্ষা করুন।
সুধীবৃন্দ
আমি জানি যে আপনি যা যাচ্ছেন তা অগ্রহণযোগ্য এবং আমরা সকলেই এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য রাত্রি এবং সাপ্তাহিক ছুটির মধ্য দিয়ে কাজ করছি। প্রস্তুতকারকের সরবরাহগুলি দুষ্প্রাপ্য এবং অনিয়মিত এবং আমাদের যোগাযোগটি ত্রুটিযুক্ত হয়েছে। আমি এই প্রক্রিয়াতে আমাদের পরিষেবা এবং যোগাযোগের ব্যর্থতার জন্য একটি অনাদায়ী ক্ষমা প্রার্থনা করতে পারি।
যাঁরা মূলত 3-5 দিনের শিপিংয়ের প্রাক্কলনটি পেয়েছিলেন, এখন আপনার অর্ডারগুলি সম্পূর্ণ হওয়ার প্রক্রিয়াধীন। আপনি এই সপ্তাহের প্রথম দিকে কোনও ইমেল বিজ্ঞপ্তি আশা করতে পারেন যা ট্র্যাকিংয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবে। যদিও আপনাকে প্রাথমিকভাবে পুরোপুরি চার্জ করা হবে, শিগগির আপনি শিপিং চার্জের জন্য একটি ক্রেডিট পাবেন।
প্রাক ক্রিসমাস শিপিংয়ের প্রাক্কলন প্রাপ্ত অন্যদের জন্য, আমরা এই সপ্তাহে আপনার অর্ডারগুলি পূরণের জন্য প্রত্যাশা করছি।
আমি বুঝতে পেরেছি যে এত দ্রুত তাড়াতাড়ি Nexus 4 অর্ডার করা লোকেরা আমাদের সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অনুগত ব্যবহারকারীদের মধ্যে রয়েছেন এবং আমরা জিনিসগুলি ঠিক করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করছি।
আবার দুঃখিত.
দেনিযেল
তাই ক্রিসমাসের আগে নেক্সাস 4 অর্ডারযুক্ত যে কারও জন্য সুসংবাদ রয়েছে এবং বিলম্বিত গ্রাহকরা আশ্বস্ত হতে পারেন যে ড্যান কোবেলি ব্যক্তিগতভাবে পরিস্থিতিটির দায়িত্ব নিচ্ছেন।
আপনি যদি স্টকের দ্বিতীয় তরঙ্গের সময় একটি নেক্সাস 4 স্থাপন করেন, তবে আপনাকে কীভাবে মন্তব্যে নামাচ্ছেন তা আমাদের জানান।
সূত্র: Google+; এক্সডিএ, ইউরোড্রয়েডের মাধ্যমে
