স্মার্ট সহায়কদের বিশ্বে, অ্যামাজন অ্যালেক্সা সর্বাধিক জনপ্রিয় এবং বহুল ব্যবহৃত। এটি স্মার্ট স্পিকার, ফোন এবং স্মার্টওয়াচগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং এটি একটি অবিশ্বাস্য শক্তিশালী সরঞ্জাম হিসাবে এটি ব্যবহারের সুবিধাটি আপনার গোপনীয়তার ব্যয়েই আসে।
আলেক্সা, গুগল সহকারী ইত্যাদির আশেপাশের গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগগুলি নতুন নয়, তবে ব্লুমবার্গের একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে, অ্যামাজনের অ্যালেক্সা ডেটা সার্ভিসেস টিমের কর্মচারীদের মানুষের সঠিক বাড়ির ঠিকানায় অ্যাক্সেস রয়েছে - এবং কিছু ক্ষেত্রে পুরো নাম, ফোন নম্বর, এবং আরও।
অ্যালেক্সা ডেটা সার্ভিসেস টিম এআই প্রশিক্ষণে সহায়তা করতে আলেক্সা কথোপকথনের রেকর্ডিং পর্যালোচনার দায়িত্বে রয়েছে এবং ভারত এবং রোমানিয়ার বোস্টনে হাজার হাজার সদস্য রয়েছে। প্রতি ব্লুমবার্গ:
আলেক্সা ব্যবহারকারীদের ভৌগলিক স্থানাঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস সহ দলের সদস্যরা সহজেই এগুলিকে তৃতীয় পক্ষের ম্যাপিং সফ্টওয়্যারটিতে টাইপ করতে পারেন এবং বাড়ির আবাসগুলি সন্ধান করতে পারেন, কর্মচারীদের মতে যারা এই প্রোগ্রাম সম্পর্কে প্রকাশ্যে কথা বলতে নিষেধ চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছিলেন।
যদিও ডেটা অ্যাক্সেস সহ অ্যামাজন কর্মচারীরা পৃথক ব্যবহারকারীর উপর নজর রাখার চেষ্টা করেছে এমন কোনও ইঙ্গিত পাওয়া যায়নি, আলেক্সা দলের দু'জন সদস্য ব্লুমবার্গের প্রতি উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন যে অ্যামাজন গ্রাহকের ডেটাতে অযৌক্তিকভাবে বিস্তৃত অ্যাক্সেস দিচ্ছে যা একটি ডিভাইসের মালিককে সনাক্ত করা সহজ করে তুলবে।
ব্লুমবার্গ বলছেন এটি এটির একটি প্রদর্শন দেখানো হয়েছিল এবং এটি চলাকালীন একটি অ্যামাজন কর্মচারীকে অ্যামাজনের ডাটাবেসে সংরক্ষিত এক ব্যবহারকারীর অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশ গ্রহণ করতে, গুগল ম্যাপে প্রবেশ করে এবং সেই অঞ্চলে এবং ব্যবহারকারীর বাড়ির চিত্র ছিল " এক মিনিটেরও কম."
অবস্থানের ডেটা ছাড়াও, একটি ছোট শ্রেণির কর্মচারী "যারা আলেক্সা শ্রেণিবদ্ধকরণের অনুরোধগুলিতে সহায়তা করতে ভয়েস রেকর্ডিংয়ের ট্রান্সক্রিপ্টগুলি ট্যাগ করে" তাদের আরও বেশি ডেটাতে অ্যাক্সেস পেতে পারে:
গ্রাহক আইডি নাম্বারে পাঞ্চ দেওয়ার পরে, এ্যানোটেটর এবং যাচাইকারী হিসাবে পরিচিত এই শ্রমিকরা ডিভাইসটি সেট আপ করার সময় আলেক্সা অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রবেশ করা বাড়ির এবং কাজের ঠিকানাগুলি এবং ফোন নম্বরগুলি দেখতে পাবেন, যদি কোনও ব্যবহারকারী আলেক্সার সাথে তাদের পরিচিতিগুলি ভাগ করে নেওয়ার পছন্দ করে থাকে তবে তাদের নাম, নম্বর এবং ইমেল ঠিকানাগুলি ড্যাশবোর্ডে উপস্থিত হবে। সেই ডেটাটি সিস্টেমে রয়েছে যাতে কোনও গ্রাহক যদি "লরাকে একটি বার্তা প্রেরণ করেন" বলে থাকেন তবে মানব পর্যালোচকরা নিশ্চিত করতে পারেন যে ট্রান্সক্রাইকাররা নামটি সঠিকভাবে লিখেছিল যাতে সফ্টওয়্যার সেই অনুরোধটির সাথে যোগাযোগের তালিকায় যুক্ত করতে শেখে।
অ্যামাজন তখন থেকে এই গল্পের জবাবে একটি বিবৃতি জারি করেছে, বলেছেন:
অভ্যন্তরীণ সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত, এবং কেবলমাত্র সীমিত সংখ্যক কর্মচারীদেরই মঞ্জুরি দেওয়া হয় যাদের এই সরঞ্জামগুলির ইন্টারঅ্যাকশনগুলির একটি অতি ক্ষুদ্র নমুনা প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে পরিষেবাটি প্রশিক্ষণ এবং উন্নত করতে প্রয়োজন। আমাদের নীতিগুলি অন্য কোনও কারণে গ্রাহকের ডেটাতে কর্মচারীদের অ্যাক্সেস বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং আমাদের সিস্টেমগুলির অপব্যবহারের জন্য আমাদের শূন্য সহনশীলতা নীতি রয়েছে। আমরা নিয়মিতভাবে অভ্যন্তরীণ সরঞ্জামগুলিতে কর্মচারীদের অ্যাক্সেসের নিরীক্ষণ করি এবং যখনই এবং যেখানেই সম্ভব সীমাবদ্ধ করুন।
এই বক্তব্য থাকা সত্ত্বেও, ব্লুমবার্গের সাথে কথা বলেছিলেন এমন এক কর্মচারী উল্লেখ করেছেন যে "তারা বিশ্বাস করে আলেকস ডেটা সার্ভিসেস গ্রুপের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ কর্মী, সম্প্রতি অবধি সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছিলেন।"
যদিও আমাদের বিশ্বাস করার কোনও কারণ নেই যে কোনও ব্যবহারকারীর তথ্য আপোস করা হয়েছিল বা দূষিতভাবে ব্যবহার করা হয়েছিল, এই জাতীয় সংবেদনশীল ডেটা এত সহজে পাওয়া যায় তা অ্যামাজনের পক্ষে ভাল নয়। তারপরে আবার, আপনি যদি নিজের বাড়িতে থাকার জন্য কোনও ডিভাইসে বিশ্বাস রাখছেন এবং ক্রমাগত আপনার কথা শোনেন, আপনি কি সত্যিই এই জাতীয় জিনিসের সাথে উদ্বিগ্ন?
অ্যামাজন ইকো বনাম ডট বনাম শো বনাম প্লাস: আপনার কোনটি কিনতে হবে?
আমরা আমাদের লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে ক্রয়ের জন্য একটি কমিশন উপার্জন করতে পারি। আরও জানুন।
